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近日，隨著新疆旅游熱度不斷提升，喀納斯景區(qū)因民宿“旺季溢價(jià)”合理性引發(fā)網(wǎng)友熱議。有游客在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，當(dāng)?shù)夭糠帧案叨嗣袼蕖眱r(jià)格不菲，普遍在兩三千元一晚，甚至掛牌價(jià)還有超過(guò)4000元的，盡管折后價(jià)略有下降，但仍然引發(fā)對(duì)于性價(jià)比和配套服務(wù)的討論。
7月29日，記者在某旅游平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，喀納斯老村一家高評(píng)分民宿掛牌價(jià)為3600元/晚，平臺(tái)折后價(jià)為2800元起。民宿展示圖顯示環(huán)境優(yōu)雅，房型面積較大。
記者以游客身份致電該民宿詢問(wèn)，工作人員回應(yīng)稱：“房?jī)r(jià)含餐，裝修檔次也更高，離喀納斯湖近，地理位置和民宿配套設(shè)施決定了民宿價(jià)格。老村屬于交通核心區(qū)域，去景區(qū)任一方向都需在老村換乘，配套設(shè)施比新村完善，自然價(jià)格高?！彼a(bǔ)充表示，三四百元一晚的房間在三方旅游平臺(tái)查詢也是有的，“但有的客戶不愿意住幾百元的，覺(jué)得服務(wù)和環(huán)境差別太大。目前民宿的入住率維持在80%左右，現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，一晚三四千元的民宿價(jià)格是常態(tài)?！?/p>
另一家掛牌價(jià)為一晚4200元、折后價(jià)2300元起的“精品民宿”，也坐落于喀納斯老村。該民宿工作人員告訴記者，價(jià)格高位主要集中在7月至9月及國(guó)慶假期期間，完全由供需關(guān)系主導(dǎo)?！暗緯r(shí)房?jī)r(jià)會(huì)明顯下降，比如冬季可能回落至七八百元，部分民宿還會(huì)暫時(shí)歇業(yè)以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。等到12月底雪景吸引游客，價(jià)格又會(huì)回升?！?/p>
面對(duì)游客對(duì)民宿房?jī)r(jià)上漲的吐槽，記者以游客身份致電喀納斯景區(qū)熱線。客服人員表示，關(guān)于民宿價(jià)格偏高的反饋“并非個(gè)例”，“尤其在旅游旺季，我們確實(shí)接到不少游客反映，并會(huì)將意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)?！?/p>
記者隨后以游客身份致電喀納斯轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督部門，工作人員回應(yīng)稱：“目前民宿價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)決定，但我們與文旅等多部門建立了協(xié)同機(jī)制，會(huì)持續(xù)做熱點(diǎn)時(shí)段的價(jià)格引導(dǎo)工作?！痹摴ぷ魅藛T還提醒游客，應(yīng)根據(jù)自身需求理性選擇民宿和房型，并在第三方旅游平臺(tái)預(yù)訂時(shí)仔細(xì)閱讀退改條款，“特別要注意是否存在‘免責(zé)不退訂金’等限制條款。有關(guān)部門此前已處理多起因誤解協(xié)議導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛?！?/p>
