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共享充電寶還是個(gè)好生意么？ 行業(yè)格局真的已經(jīng)穩(wěn)定了么

2021-09-18 09:30:33來(lái)源：TOM  

共享充電寶還是個(gè)好生意么?

從數(shù)據(jù)來(lái)看似乎是的，最近幾年，怪獸、小電、街電、來(lái)電，動(dòng)不動(dòng)就融資幾個(gè)億，到2021年初，怪獸充電上市，估值也達(dá)到了幾十億元。

但光鮮的數(shù)據(jù)背后，卻是越來(lái)越多用戶抱怨用不起充電寶了，從2017年的一小時(shí)免租金，到現(xiàn)在收費(fèi)4元/小時(shí)、6元/小時(shí)。過(guò)去是用虧損換增長(zhǎng)、用補(bǔ)貼養(yǎng)習(xí)慣，現(xiàn)在到了漲價(jià)“割韭菜”的時(shí)候了。

一方面看起來(lái)行業(yè)格局已定，另一方面卻是用戶抱怨不斷。作為充電寶的發(fā)明者，品勝電子在此時(shí)推出閃蔥，高調(diào)宣布入局共享充電寶行業(yè)，究竟有什么意圖?

被綁架的共享充電寶？

共享充電寶的行業(yè)格局真的已經(jīng)穩(wěn)定了么?

進(jìn)入2020年后，市面上的共享充電寶大幅漲價(jià)，普遍從1元/小時(shí)漲到了2元/半小時(shí)。表面上看，確實(shí)是行業(yè)格局穩(wěn)定下來(lái)了，三電一獸們?yōu)榱颂岣哂_(kāi)始漲價(jià)。但仔細(xì)往下深挖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正讓共享充電寶提價(jià)的原因，是這些企業(yè)背后的成本結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。

共享充電寶入駐線下商家，一開(kāi)始都是免費(fèi)的。但共享充電寶企業(yè)要用戶數(shù)據(jù)、要增長(zhǎng)，就必須得有好的位置，幾家企業(yè)同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)好商家位置時(shí)，往往是給出高分成和入場(chǎng)費(fèi)的勝出;那些不缺流量的商家也借此喊出了高額的入場(chǎng)費(fèi)，網(wǎng)上流傳的一張圖片里，像酒吧、KTV、網(wǎng)咖這樣的地方，動(dòng)不動(dòng)就是10幾萬(wàn)的入場(chǎng)費(fèi);有的連鎖超市，300個(gè)點(diǎn)位報(bào)價(jià)100萬(wàn)，還有一家大型連鎖酒吧入場(chǎng)費(fèi)高達(dá)2000萬(wàn)，而且很多都是要求一次性付清。

看小電科技的招股說(shuō)明書，2020年來(lái)自共享充電寶租賃的收入有18億元，但其中7億元是要給到商家的分成，另外還有3個(gè)億的入場(chǎng)費(fèi)，用戶花在租充電寶上的錢，1塊錢里就有6毛都給了商家。成本結(jié)構(gòu)的改變倒逼共享充電寶企業(yè)，被迫向用戶漲價(jià)。

如何解決高額的入場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題?

閃蔥要解決的問(wèn)題不只這一個(gè)。在用戶端，使用共享充電寶的體驗(yàn)還不夠好;在商家端，除了一個(gè)月兩三千的流水，這個(gè)擺在最顯眼位置的充電柜還有沒(méi)有其他用處;以及在企業(yè)端，動(dòng)輒四五千人的地面推廣人員，如此高的地推成本改如何解決?

閃蔥的三次回答

“如何破解共享充電寶市場(chǎng)的難題，這取決于你怎么看待這個(gè)市場(chǎng)。”品勝電子董事長(zhǎng)、閃蔥創(chuàng)始人趙國(guó)成這么回答。

有的企業(yè)覺(jué)得共享充電寶是一個(gè)可以做出上市公司的風(fēng)口，那么如何抓住這個(gè)風(fēng)口，如何做出一家上市公司才是最重要的。資本市場(chǎng)看重什么?用戶數(shù)、訂單數(shù)還有市場(chǎng)份額，為了這些數(shù)據(jù)付出一些高成本也是值得的。

有的企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了未被滿足的商家和用戶需求，用戶和商家的痛點(diǎn)究竟是什么，企業(yè)能夠通過(guò)產(chǎn)品和模式創(chuàng)新來(lái)滿足這些需求么?在這個(gè)過(guò)程中如何提高用戶和商家的匹配效率，如何提高自身的運(yùn)營(yíng)效率才是最重要的。

閃蔥顯然是后一種企業(yè)，趙國(guó)成相信，只有真正關(guān)注用戶和商家，不斷提升效率才能創(chuàng)造價(jià)值。在不斷和用戶、商家溝通的過(guò)程中，他們找到了一些沒(méi)有被同行看到，看到了也不愿去解決的痛點(diǎn)。

1、用戶：充電可以更快么？

這兩年發(fā)布的新手機(jī)都已經(jīng)開(kāi)始支持快充，半個(gè)小時(shí)就能充滿50%。當(dāng)手機(jī)廠家們都在研究怎么提高充電速度的時(shí)候，共享充電寶依舊是慢充，加上收費(fèi)越來(lái)越貴，用戶發(fā)現(xiàn)自己花在共享充電寶上的時(shí)間和費(fèi)用越來(lái)越高。

為什么共享充電寶不能用快充?

在按使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的邏輯下，老企業(yè)沒(méi)有任何動(dòng)力去提高充電效率，這和出租車?yán)@路宰客是一個(gè)道理。

新進(jìn)入者呢?如果新企業(yè)入場(chǎng)的目的，也是為了更長(zhǎng)的用戶時(shí)間、更高的單次費(fèi)用，他們也沒(méi)有任何動(dòng)力提升充電速度。他們會(huì)把精力、資源放到如何拿下更好的商家位置上，大家的充電寶都差不多，位置就成了最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這又會(huì)抬高線下商家的入場(chǎng)費(fèi)。

但閃蔥的想法是，既然有對(duì)用戶更好的充電方式，為什么不能做快充呢?

品勝電子本身就是充電寶行業(yè)的龍頭，很容易就做出了成本更低、充電更快的快充充電寶，充電速度是普通充電寶的3倍。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，充得快，意味著能夠解決即時(shí)電量焦慮，另一方面，充得快也就意味著更省錢，在價(jià)格一樣的情況下，快三倍相當(dāng)于打三折。

而且充得快意味著用戶可以隨借隨還，吃個(gè)快餐也得30分鐘，在哪個(gè)店借的充電寶，基本上就能做到在哪個(gè)店還。不用揣著充電寶滿街走，也不用擔(dān)心沒(méi)地方還或者忘還的情況，這些都是通過(guò)快充能解決的問(wèn)題。

但對(duì)老企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用快充是一件得不償失的事兒，用戶充電快了，收費(fèi)就少了;而且前期已經(jīng)鋪下去了幾十萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，升級(jí)成本也是一大筆錢。趙國(guó)成一點(diǎn)都不擔(dān)心同行跟進(jìn)模仿，閃蔥的壁壘不是技術(shù)壁壘，而是不同商業(yè)模式下的效率壁壘。

2、商家：充電柜可以定制么？

用戶喜歡，但如果擺不進(jìn)商家的門店也是扯淡。所以閃蔥還要解決一個(gè)問(wèn)題：如何讓商家喜歡自己。

第一是高分成。用戶租賃充電寶的收入，閃蔥和商家按照1:9分成，商家拿走收入90%的大頭。在閃蔥的邏輯里，場(chǎng)地是商家花錢租的，人流也是商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的，當(dāng)然應(yīng)該在分成中占大頭。閃蔥也不會(huì)和那些收入場(chǎng)費(fèi)的商家玩，趙國(guó)成在閃蔥發(fā)布會(huì)上就高調(diào)宣布，閃蔥對(duì)入場(chǎng)費(fèi)說(shuō)不，不會(huì)和收入場(chǎng)費(fèi)的商家合作。

第二是挖需求。趙國(guó)成走訪了幾百個(gè)商家，發(fā)現(xiàn)普通商家通過(guò)共享充電寶獲得的收入并不高，一個(gè)月能收到的租賃分成大約就2000多元，一家餐廳多接幾桌客人就夠了。

在商家看來(lái)，共享充電寶應(yīng)該是一項(xiàng)服務(wù)，而不是高額的收費(fèi)項(xiàng)目。過(guò)去在收銀臺(tái)是能借到充電寶的，或者能在店里找到電源插頭，現(xiàn)在擺個(gè)充電柜就能解決，還有人幫忙維護(hù)運(yùn)營(yíng)，這勢(shì)必要比以前方便。

有商家給趙國(guó)成說(shuō)，自己并不在乎共享充電寶那點(diǎn)收入。如果可以的話，他們?cè)敢饣c(diǎn)錢買這么一個(gè)充電柜，也不收用戶的錢，但是充電寶得定制自家的品牌。不過(guò)沒(méi)有充電寶企業(yè)理會(huì)這一需求，最多在充電柜上貼一個(gè)商家logo。但在閃蔥的邏輯里，既然是商家的服務(wù)，當(dāng)然應(yīng)該接受個(gè)性化定制了。閃蔥設(shè)計(jì)了許多場(chǎng)景，每一個(gè)商家都可以定制自己的畫面，趙國(guó)成開(kāi)玩笑說(shuō)，比如在麻將館里，你一掃，柜子里可能就會(huì)彈出一個(gè)杠上開(kāi)花主題的充電寶。

這個(gè)之所以會(huì)有高昂的入場(chǎng)費(fèi)，是因?yàn)橐徊糠稚碳铱吹搅顺潆妼毱髽I(yè)，既要用戶使用量，也要線下曝光量的訴求。

但如果把這個(gè)品牌曝光的機(jī)會(huì)還給商家，把這個(gè)高額的收費(fèi)項(xiàng)目還原成商家的增值服務(wù)，從自己的商業(yè)模式創(chuàng)新，回歸到真正解決商家問(wèn)題，許多復(fù)雜的成本邏輯都能迎刃而解。

3、企業(yè)：效率可以再提升么？

最后還有一個(gè)問(wèn)題，用戶充電更快、費(fèi)用更低，商家分成提高了，也解決了服務(wù)問(wèn)題，閃蔥怎么做到良性運(yùn)營(yíng)?

有一句網(wǎng)絡(luò)段子叫只有魔法能打敗魔法，而閃蔥的解決方案，就是用共享的方式解決共享充電寶的問(wèn)題。

在O2O火起來(lái)之前，品勝自建了一個(gè)短物流平臺(tái)，用戶線上下單，線下門店為用戶提供送貨上門、手機(jī)維修、家電維修等服務(wù)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以連接幾十萬(wàn)個(gè)手機(jī)維修點(diǎn)、數(shù)碼產(chǎn)品銷售店，還有幾大運(yùn)營(yíng)商的代理門店。

和美團(tuán)外賣的任務(wù)外包平臺(tái)一樣，這就是一個(gè)任務(wù)分發(fā)平臺(tái)，有了這個(gè)平臺(tái)，可以讓大量線下門店的師傅變成品勝的“外賣騎手”，給就近的用戶送3C產(chǎn)品，換手機(jī)屏、修小家電?，F(xiàn)在品勝做了閃蔥，這個(gè)平臺(tái)上就多了充電寶補(bǔ)貨和維護(hù)的訂單，同樣還是送貨和3C產(chǎn)品維護(hù)，只是對(duì)象從個(gè)人用戶，變成了B端的商家門店。

沒(méi)花一分錢，閃蔥就在幾百個(gè)城市建立了一只幾萬(wàn)人的運(yùn)維隊(duì)伍。和同行5000人的地面隊(duì)伍，平均7萬(wàn)元每人開(kāi)支相比，每一單幾塊錢的維護(hù)成本幾乎可以忽略不計(jì)。

閃蔥做共享充電寶真正的壁壘，不是品勝的充電寶優(yōu)勢(shì)，也不是90%的高分成、可以定制的充電柜，而是以品勝為核心的一張數(shù)字化大網(wǎng)。

這張網(wǎng)可以組織、調(diào)動(dòng)和賦能一大批有3C產(chǎn)品服務(wù)能力的小店，對(duì)他們而言，手機(jī)維修、共享充電寶維護(hù)這些增項(xiàng)服務(wù)都是增項(xiàng)收入。能夠賦能和調(diào)動(dòng)他們，這才是相對(duì)的最大壁壘。所以品勝當(dāng)年可以做當(dāng)日達(dá)、手機(jī)維修、家電維修，現(xiàn)在閃蔥也可以高調(diào)宣布進(jìn)入共享充電寶。

關(guān)鍵的“效率”問(wèn)題

效率，一直是共享充電寶行業(yè)最頭痛的問(wèn)題。用戶的“費(fèi)效”、商家的“績(jī)效”，還有企業(yè)運(yùn)維的“人效”，誰(shuí)能答好這三道題，誰(shuí)就能在這個(gè)殘酷的紅海里脫穎而出。

閃蔥的答卷很簡(jiǎn)單，用快充的方式提高用戶費(fèi)效，充電更快、花錢更少;用高分成、定制化提高商家的績(jī)效，讓共享充電寶回歸最基礎(chǔ)的增值服務(wù);用任務(wù)眾包替代大量的地面運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，用共享的方式解決共享的問(wèn)題。

這一切的起點(diǎn)都是來(lái)自于一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶洞察，為什么沒(méi)有共享充電寶企業(yè)愿意用快充。這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題背后，是對(duì)共享充電寶業(yè)務(wù)的不同理解，以及由此長(zhǎng)出來(lái)的不同商業(yè)模式。

在閃蔥的商業(yè)模式里，充電更快、單次的費(fèi)用就更低，用戶就會(huì)更愿意用;用戶愿意用，商家的收入和曝光才會(huì)高，因?yàn)槭强斐洌脩舻臐M意度也高;充電快用戶可以隨借隨還，減少了更換、補(bǔ)貨的問(wèn)題，又降低了運(yùn)維成本。

共享的本質(zhì)應(yīng)該是社會(huì)總效率的提升，而不應(yīng)該成為某幾家企業(yè)融資上市的風(fēng)口。

四年過(guò)去了，盡管用戶習(xí)慣似乎已經(jīng)被培養(yǎng)起來(lái)了。但是在這個(gè)行業(yè)背后，我們發(fā)現(xiàn)，共享不僅僅毀掉了我們的商業(yè)想象力，只要是個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，貼上共享就能融資。共享還毀掉了我們最樸素的商業(yè)邏輯。

為了讓用戶多用充電寶、讓營(yíng)收數(shù)據(jù)更好看，在那些流量昂貴的位置，有代理商看用戶借走充電寶后，馬上用自己的充電寶占滿機(jī)位，讓用戶還不了充電寶，充電時(shí)間和價(jià)格都上去了。他們還把那些快淘汰的舊充電寶集中投放到火車站，一趟火車幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，馬上就到了封頂費(fèi)用，本該報(bào)廢的設(shè)備就這樣被乘客買走了。

與其說(shuō)閃蔥是在以快打慢，不如說(shuō)閃蔥遵從了最樸素的商業(yè)邏輯，滿足用戶、滿足商家的真需求，希望能給這個(gè)唯“數(shù)據(jù)論”，唯“融資至上”的市場(chǎng)，帶回一點(diǎn)理性。

很慶幸閃蔥找回了最樸素的商業(yè)邏輯和想象力，但我們更希望這會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

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