近日，亞洲權(quán)威ESG獎(jiǎng)項(xiàng)——《2025亞洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)》(Asia Responsible Enterprise Awards, AREA) 評(píng)選結(jié)果揭曉，汽車之家憑借在企業(yè)治理領(lǐng)域的卓越實(shí)踐與創(chuàng)新成果，榮獲“最佳企業(yè)治理獎(jiǎng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)由亞洲企業(yè)商會(huì)(Enterprise Asia)主辦，被譽(yù)為亞洲ESG領(lǐng)域的“奧斯卡”，旨在表彰在可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任及公司治理方面表現(xiàn)杰出的企業(yè)。此次獲獎(jiǎng)標(biāo)志著汽車之家在透明化運(yùn)營(yíng)、董事會(huì)效能、風(fēng)險(xiǎn)管理及長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造等方面的成就獲得國(guó)際權(quán)威認(rèn)可。
《亞洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)》自2006年創(chuàng)辦以來(lái)，已吸引全球19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000余家企業(yè)參與，往屆獲獎(jiǎng)企業(yè)涵蓋蒙牛、中國(guó)人壽、三星、豐田、渣打銀行等全球標(biāo)桿企業(yè)。汽車之家此次躋身榜單，彰顯其治理水平可與國(guó)際化企業(yè)比肩的實(shí)力。
深化ESG治理體系，筑牢合規(guī)根基
在過(guò)去的一年里，汽車之家持續(xù)推動(dòng)ESG理念與公司治理的深度融合，將可持續(xù)發(fā)展要求全方位融入經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)流程。在合規(guī)管理領(lǐng)域，公司建立起多層次的合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制，積極組織商業(yè)道德培訓(xùn)以及廉政專項(xiàng)培訓(xùn)；供應(yīng)鏈管理方面，汽車之家積極構(gòu)建綠色可持續(xù)的供應(yīng)鏈體系，通過(guò)供應(yīng)商ESG評(píng)估、陽(yáng)光采購(gòu)等一系列有效舉措，與千余家核心供應(yīng)商成功建立起可持續(xù)發(fā)展伙伴關(guān)系。
作為備受信賴的汽車服務(wù)平臺(tái)，汽車之家始終將用戶信息安全放在首位。公司專門(mén)成立專項(xiàng)安全委員會(huì)，構(gòu)建了“預(yù)防-監(jiān)測(cè)-響應(yīng)”三位一體的信息安全防護(hù)體系，覆蓋數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用的全生命周期管理。同時(shí)，公司高度重視自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)自主創(chuàng)新，不斷完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，全力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)新氛圍。
以用戶為中心，構(gòu)建智能化汽車服務(wù)平臺(tái)
作為全球領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，汽車之家構(gòu)建了業(yè)界領(lǐng)先的用戶服務(wù)體系。公司設(shè)立由高管直接負(fù)責(zé)的用戶體驗(yàn)委員會(huì)，通過(guò)跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制系統(tǒng)推進(jìn)用戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目。在內(nèi)容建設(shè)方面，平臺(tái)打造“專業(yè)內(nèi)容+多元生態(tài)”的立體化內(nèi)容矩陣，同時(shí)依托智能推薦算法實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)匹配，大幅提升用戶獲取資訊的效率。今年以來(lái)，汽車之家面向全網(wǎng)用戶公開(kāi)征集意見(jiàn)并響應(yīng)用戶需求，對(duì)App進(jìn)行多輪改版——全新設(shè)計(jì)首頁(yè)界面、回歸經(jīng)典欄目，同時(shí)引入 Deepseek智能搜索技術(shù)，進(jìn)一步提升信息獲取效率。
為加大新能源汽車普及力度、踐行“雙碳”戰(zhàn)略，汽車之家構(gòu)建全方位的新能源汽車賦能體系：線上專門(mén)設(shè)立新能源汽車專區(qū)，系統(tǒng)整合各地政府補(bǔ)貼政策、車企優(yōu)惠方案及充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等核心資源，為用戶提供從選車、購(gòu)車到用車的一站式信息服務(wù)；線下通過(guò)“空間站”新零售模式，借助AR技術(shù)重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，打造線上線下無(wú)縫銜接的綠色營(yíng)銷生態(tài)。截至目前，汽車之家“空間站”已在全國(guó)30余座城市完成戰(zhàn)略布局，落地衛(wèi)星店近200家，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為新能源汽車市場(chǎng)拓展提供了覆蓋廣泛、體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化營(yíng)銷渠道支撐。
AI技術(shù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈 打造行業(yè)數(shù)字化標(biāo)桿
作為汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，汽車之家近年來(lái)持續(xù)加碼人工智能技術(shù)研發(fā)，通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)全行業(yè)降本增效。針對(duì)消費(fèi)者線上看車需求模糊等痛點(diǎn)，汽車之家依托自研“倉(cāng)頡”多模態(tài)大模型，構(gòu)建行業(yè)首個(gè)全鏈路智能購(gòu)車決策系統(tǒng)“AI 智能助手”，并依托汽車之家空間站落地三大AI創(chuàng)新技術(shù)，重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景：“AI 買(mǎi)手”融合大模型與3D交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人化智能售車，“車主AI對(duì)比試駕”通過(guò)口碑?dāng)?shù)據(jù)與AI分析生成精準(zhǔn)試駕報(bào)告，“VR 空間大電影”借助AI交互與3D渲染打造沉浸式虛擬看車與知識(shí)科普?qǐng)鼍?。針?duì)營(yíng)銷端獲客難、轉(zhuǎn)化低的問(wèn)題，汽車之家以AI技術(shù)貫通主機(jī)廠、經(jīng)銷商、二手車商等五大營(yíng)銷場(chǎng)景，助力行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)降本增效的智能化升級(jí)。
汽車之家榮膺《2025亞洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)》最佳企業(yè)治理獎(jiǎng)，是對(duì)其在企業(yè)治理架構(gòu)、用戶服務(wù)體系、技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐等多維領(lǐng)域卓越成就的權(quán)威肯定。面向未來(lái)，汽車之家將始終堅(jiān)守“以用戶為中心”的核心發(fā)展理念，深度激活平臺(tái)資源整合勢(shì)能與技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)能，通過(guò)系統(tǒng)化升級(jí)企業(yè)治理范式，持續(xù)夯實(shí)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共筑行業(yè)新生態(tài)。
