市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是處理消費(fèi)者認(rèn)知的過(guò)程，最強(qiáng)有力的認(rèn)知搭建并不是一直宣傳自己的產(chǎn)品有多偉大，而是讓消費(fèi)者在還沒(méi)看到你的產(chǎn)品前，就認(rèn)為是好產(chǎn)品。比如茅臺(tái)，還沒(méi)喝到，就認(rèn)定是一瓶好酒了。所以認(rèn)知＞事實(shí)。
各行各業(yè)都有所謂的認(rèn)知與事實(shí)的沖突。舉個(gè)例子，事實(shí)上牛奶保質(zhì)期的長(zhǎng)短跟殺毒滅菌的方式有關(guān)，但很多人認(rèn)為保質(zhì)期短的更新鮮，長(zhǎng)的是加了防腐劑。還有家具行業(yè)，不少消費(fèi)者認(rèn)為實(shí)木家具好，事實(shí)上只有板材才能做到真正的0污染。這些都屬于認(rèn)知和事實(shí)的差異。
認(rèn)知怎么形成的呢？其實(shí)不少認(rèn)知的形成是基于他人的判定，而不是自己。也就是說(shuō)，很多消費(fèi)者可能連這個(gè)產(chǎn)品都不知道，僅基于別人的描述形成了對(duì)某事某物的看法。比如在汽車(chē)方面，大家通常認(rèn)為日本車(chē)不經(jīng)撞，美國(guó)車(chē)費(fèi)油，德國(guó)車(chē)豪華。
正如羊群效應(yīng)所說(shuō)，只要影響了前面的領(lǐng)頭羊，其他羊也會(huì)自己跟上來(lái)。所以對(duì)于現(xiàn)如今的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，運(yùn)用眾所周知原則，處理好原點(diǎn)顧客對(duì)你的認(rèn)知，從影響小范圍人群到影響更大一波人，你就可以打贏一場(chǎng)認(rèn)知戰(zhàn)。特勞特親傳弟子顧均輝說(shuō)：定位就是要打一場(chǎng)有預(yù)謀、精心策劃的戰(zhàn)爭(zhēng)。
經(jīng)典定位案例——加多寶換名戰(zhàn)，徹底詮釋了如何通過(guò)撬動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)知來(lái)打贏商戰(zhàn)。很多企業(yè)家最過(guò)不去的坎兒就是真相，從而只擅長(zhǎng)在產(chǎn)品上發(fā)力。加多寶最開(kāi)始花了四億人民幣在產(chǎn)品上發(fā)力，試圖昭告天下“我是正宗的涼茶”。然而，一個(gè)月之后定位介入，鋪天蓋地的宣傳就變成了大家熟知的：全國(guó)銷(xiāo)量最好的紅罐涼茶，還是原來(lái)的配方，怕上火喝加多寶。贏在跳出了事實(shí)，跳出了產(chǎn)品，進(jìn)入了心智。用一個(gè)紅罐涼茶勾起大家對(duì)王老吉品牌的認(rèn)知，等于告訴大家：沒(méi)錯(cuò)，那個(gè)紅罐就是我，我以前叫王老吉，現(xiàn)在叫加多寶。假如沒(méi)有定位思維，就會(huì)掉進(jìn)產(chǎn)品戰(zhàn)的坑，是走不通的。
顧均輝不止一次提及：企業(yè)家得把思維從硬升級(jí)到軟。做品牌時(shí)常有的誤區(qū)之一是：優(yōu)秀的產(chǎn)品最終會(huì)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，這個(gè)假設(shè)是不成立的。今天我們要設(shè)定的假設(shè)是：認(rèn)知第一，事實(shí)第二，認(rèn)知＞事實(shí)，事實(shí)是你的產(chǎn)品和服務(wù)，認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)的看法。
最后顧均輝點(diǎn)明，消費(fèi)者對(duì)你行業(yè)的認(rèn)知，對(duì)你的對(duì)手的認(rèn)知，決定了你的未來(lái)。如果我們專(zhuān)注于自己，就很難找到定位，所以要從外部出發(fā)，想想你要解決什么問(wèn)題。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
