在充滿不確定性的新常態(tài)下，保持充分的運營彈性并及時做出高效響應對中國跨國企業(yè)的出海十分重要。因此，為了降低業(yè)務中斷的風險并契合新常態(tài)下的運營模式，企業(yè)需要持續(xù)對業(yè)務靈活性及敏捷性進行優(yōu)化。
來自畢馬威的研究成果指出，企業(yè)使用云和新式基礎設施解決方案并把核心業(yè)務遷移至基于云的平臺，是新常態(tài)下實現(xiàn)業(yè)務彈性的必要條件。然而，在執(zhí)行解決方案的階段，中國跨國企業(yè)會遇到諸多不同情況的挑戰(zhàn)。
在使用云和新式基礎設施解決方案時，日益增多的員工遠程辦公需求、無法跟上業(yè)務成長的網(wǎng)絡帶寬、運營壓力倍增的IT團隊、遍布全球且使用不一致終端的客戶體驗等因素均會影響到企業(yè)的業(yè)務運營，終而影響客戶的滿意度并阻礙企業(yè)順利出海。此外，如何監(jiān)督和管理不同網(wǎng)絡和云原生環(huán)境中的數(shù)據(jù)與應用程序性能也成為了新的棘手議題。因此，ICT基礎設施的優(yōu)化已成為企業(yè)適應新常態(tài)下新運營模式的必要條件。
ICT基礎設施優(yōu)化技巧
ICT基礎設施的優(yōu)化技巧可以歸納為兩大類，“保持高水平的應用程序性能”以及“通過有保障的云端和網(wǎng)絡服務質量以確保最佳的終端用戶體驗”。
通過主動監(jiān)測企業(yè)全球員工的終端體驗和運用網(wǎng)絡監(jiān)控工具，可以讓IT團隊識別、解決、追蹤遠程工作難題并提升至關重要的應用程序性能。同時，利用深刻的網(wǎng)絡洞察以及時優(yōu)化IT資源的利用，使企業(yè)能夠隨時保持高水平的應用程序性能。
另外，企業(yè)可以提供安全可靠的訪問云資源的途徑以增強數(shù)字能力，帶給客戶優(yōu)異的終端用戶體驗。同時，在面臨不斷增多的工作負荷需求時，企業(yè)還要增強按需迅速調整云資源規(guī)模和發(fā)起臨時帶寬升級的能力，從而在解決需求時保持高水平的終端用戶體驗。
為了能夠順利且迅速地完成ICT基礎設施優(yōu)化工作，選擇可靠的專業(yè)數(shù)字服務公司至關重要。
可靠的全球數(shù)字服務供應商
Orange Business Services作為一家網(wǎng)絡原生的數(shù)字服務公司，能及時為中國跨國企業(yè)提供所需的數(shù)字服務，以滿足他們對ICT基礎設施日益增長的需求。Orange Business Services提供合適的工具協(xié)助企業(yè)在終端用戶層面主動提高交付的可視性，并分析終端用戶設備性能，從而讓企業(yè)IT團隊能夠隨時掌握情況，及時調整和改善用戶體驗。
其次，Orange BVPN Galerie可以在用戶通過企業(yè)VPN訪問云端應用程序和IT基礎設施時提供保障性能。這種保障性能基于Orange Business Services與云服務提供商協(xié)同管理的云端連接，企業(yè)客戶可以在不經(jīng)過公眾互聯(lián)網(wǎng)的情況下安全訪問云端應用程序。
除了保障員工的工作安全以外，Orange Business Services還可以憑借其專業(yè)知識幫助企業(yè)優(yōu)化和管理穩(wěn)健的網(wǎng)絡基礎架構，以確?？鏛AN、WAN、因特網(wǎng)和多云鏈接隨時執(zhí)行值得信賴的安全解決方案。
若企業(yè)有更高性能網(wǎng)絡服務的要求，Orange Business Services能夠幫助企業(yè)增強網(wǎng)絡功能并擴大多云服務規(guī)模。企業(yè)可以通過Orange Business Services提供的新解決方案的專業(yè)集成服務，逐步制定始終保持運營彈性的策略，從而確保企業(yè)的ICT基礎設施始終具有前瞻性。
豐富經(jīng)驗協(xié)助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)
受疫情影響，某家全球跨國電子產(chǎn)品公司需為旗下數(shù)萬名員工開展遠程辦公并加強與合作伙伴之間的聯(lián)系，通過管理短期和長期庫存來緩和“供應突變”。然而，由于該公司的ICT基礎設施無法負荷，互連中心擁堵，導致業(yè)務效率大幅下降。
Orange Business Services在收到該公司的協(xié)助請求后，在48小時內保證了公司VPN用戶許可證增加至6,000名，并把公司的虛擬桌面基礎架構（VDI）許可證提供能力從400個升級至600個，及時確保了公司工程師可以安全地遠程訪問CAD應用程序。同時，針對意大利、法國、瑞士和新加坡終端用戶的流量及帶寬提升了四倍。最終，該公司100%的用戶均順利進行了遠程連接，生產(chǎn)率也基本恢復了正常。
如今，Orange Business Services的網(wǎng)絡和客戶服務中心覆蓋全球，在220多個國家和地區(qū)提供網(wǎng)絡服務，且擁有5個分布于各大洲的大型服務中心（MSC）。Orange Business Services的多云技能可以提供云原生解決方案，從而使企業(yè)工作能夠輕易在云之間轉移。Orange Business Services的SD WAN專業(yè)知識和安全保護能力受到廣泛認可。其優(yōu)秀的SD-WAN解決方案集成了傳統(tǒng)IT，不僅可以幫助企業(yè)降低成本，還能提升業(yè)務靈活性。
Orange Business Services的互聯(lián)互通優(yōu)勢，能夠充分支持客戶的基礎架構轉型，在瞬息萬變的業(yè)務環(huán)境中及時協(xié)助中國跨國企業(yè)適應新常態(tài)下的運營，實現(xiàn)順利出海。
文章作者：張宇鋒
Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理
張宇鋒先生于2014年9月被正式任命為Orange Business Services中國區(qū)總經(jīng)理，主要負責中國區(qū)的業(yè)務發(fā)展和運營管理。他帶領Orange Business Services中國團隊，為中資企業(yè)的全球化和全球企業(yè)落地中國，提供了包括網(wǎng)絡、統(tǒng)一通信，安全，云和IT服務在內的數(shù)字化轉型解決方案和可靠服務,實現(xiàn)了業(yè)務的高速增長。
在2014年之前的8年里，張先生一直領導著Orange Business Services的銷售團隊，并在客戶支持上擔任著不同的銷售領導職務。在任職銷售總監(jiān)之前，張先生負責Orange Business Services中國東南區(qū)的業(yè)務發(fā)展；同時他還擔任著關鍵客戶管理和業(yè)務拓展的角色。
張宇鋒先生在不斷發(fā)展的中國IT和通信市場中有著超過20年的豐富經(jīng)驗。憑借對市場和通信領域的深刻見解，張先生曾在朗訊、AT&T和惠普等知名公司擔任過高級客戶管理職位。
張宇鋒先生畢業(yè)于復旦大學，獲電子工程學士學位。
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