隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，保險、銀行、消金機構(gòu)的訴求都有了新的變化，傳統(tǒng)營銷和風控模式已經(jīng)無法滿足市場多樣化的需求，而技術(shù)和大數(shù)據(jù)的突破，為解決問題創(chuàng)造了條件，也讓精準營銷還有智能風控逐漸走進人們的視野。同時，今年的政府工作報告中提到，加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在此背景下，金融機構(gòu)尤其是銀行都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)進行新興技術(shù)與業(yè)務模式創(chuàng)新，依托其傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快與大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等技術(shù)的融合。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，百融云創(chuàng)作為一家領(lǐng)先的人工智能和大數(shù)據(jù)應用企業(yè)，在各類信貸場景的實踐中積累了豐富的案例。
在精準營銷方面，百融云創(chuàng)通過存量客戶標簽體系、存量客戶價值評分體系的搭建，可以幫助金融機構(gòu)實現(xiàn)精準分層。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例，基于營銷響應分、營銷成單分，精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準營銷對象，通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷，可提高營銷響應率，有效節(jié)約成本。
在智能風控方面，百融云創(chuàng)可以幫助金融機構(gòu)實現(xiàn)從貸前反欺詐、貸中預警到貸后管理的風控全生命周期管理。針對存量客戶的潛在風險，百融云創(chuàng)根據(jù)強弱規(guī)則監(jiān)控和評分監(jiān)控，自動將客戶分成ABCD四個風險等級。針對中高風險的客戶，進行號碼狀態(tài)核查并進行統(tǒng)計，對可聯(lián)狀態(tài)的客戶減免部分息費，促進客戶提前還款;對不能聯(lián)系的客戶采用IVR/短信/提醒式機器人，進行高頻監(jiān)控。對于低風險用戶，百融云創(chuàng)則自動轉(zhuǎn)入低頻監(jiān)控處理，并根據(jù)客戶授信額度使用情況采取提額措施或進行機構(gòu)內(nèi)其他產(chǎn)品交叉營銷。
未來，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“風口”，人工智能不僅是現(xiàn)階段科技的熱點，也將對未來的金融業(yè)進行顛覆性重塑。在科技下半場，百融云創(chuàng)將繼續(xù)發(fā)揮自己的科技優(yōu)勢，厲兵秣馬，以更開放的心態(tài)攜手各方合作伙伴，構(gòu)建開放、創(chuàng)新、互聯(lián)、共贏的生態(tài)圈，推動數(shù)字金融進入全新發(fā)展階段。
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